Kebijakan Privasi 22I menjelaskan bagaimana informasi pengguna dapat diterima, digunakan, dilindungi, dan dikelola ketika menggunakan layanan 22I. Kami menempatkan penjelasan ini sebagai bagian penting dari penggunaan platform karena pengguna berhak memahami apa yang terjadi pada informasi yang mereka berikan, bukan sekadar diminta menyetujui sebuah halaman kebijakan.
Kebijakan ini mencakup penggunaan 22I melalui browser, perangkat mobile, serta 22I APK apabila tersedia. Jenis informasi yang terlibat dapat berbeda berdasarkan fitur yang digunakan, sehingga tidak setiap kunjungan atau aktivitas selalu melibatkan jenis data yang sama.
Ruang Lingkup Kebijakan Privasi
Kebijakan ini berlaku pada informasi yang berkaitan dengan penggunaan layanan 22I dan interaksi pengguna dengan fungsi yang tersedia di dalam platform.
Secara umum, informasi dapat muncul ketika pengguna:
- membuat atau menggunakan akun;
- melakukan login;
- menggunakan fungsi tertentu;
- menghubungi layanan bantuan;
- membuka 22I melalui browser;
- menggunakan 22I APK;
- melakukan tindakan yang memerlukan verifikasi;
- berinteraksi dengan pengaturan atau fitur teknis platform.
Kami berupaya menggunakan informasi sesuai dengan fungsi yang berkaitan dengan layanan, keamanan, pengelolaan akun, dukungan pengguna, dan pemeliharaan sistem.
Informasi yang Dapat Berkaitan dengan Akun
Ketika pengguna membuat atau menggunakan akun 22I, sejumlah informasi dapat diperlukan agar akun dapat dikenali dan digunakan sebagaimana mestinya.
Informasi tersebut bergantung pada kolom dan proses yang tersedia pada saat pengguna menggunakan layanan.
Kami menyarankan pengguna hanya memberikan informasi yang memang diminta melalui halaman yang sesuai. Jangan mengirim kata sandi lengkap melalui pesan biasa atau membagikannya kepada pihak lain.
Password merupakan bagian dari akses akun dan seharusnya tetap berada dalam kendali pengguna.
Informasi Teknis dari Perangkat dan Akses
Ketika sebuah layanan dibuka melalui internet, sejumlah informasi teknis dapat terlibat dalam proses komunikasi antara perangkat, browser, aplikasi, dan sistem.
Informasi teknis dapat berkaitan dengan jenis perangkat, sistem operasi, browser, waktu akses, respons halaman, atau data teknis lain yang diperlukan untuk menjalankan dan menjaga layanan.
Informasi seperti ini dapat membantu dalam beberapa kebutuhan praktis, misalnya:
- menjaga kompatibilitas;
- mengenali gangguan teknis;
- memperbaiki stabilitas;
- memahami kegagalan pemuatan halaman;
- menjaga keamanan akses;
- mencegah penggunaan yang tidak semestinya.
Tujuannya bukan membuat pengguna harus memahami setiap proses teknis, melainkan memastikan informasi yang diperlukan mempunyai alasan penggunaan yang dapat dijelaskan.
Mengapa Informasi Digunakan?
Informasi tidak seharusnya dikumpulkan tanpa tujuan yang berkaitan dengan layanan.
Dalam konteks penggunaan 22I, informasi dapat digunakan untuk menjalankan fungsi akun, membantu proses login, memberikan dukungan ketika pengguna mengalami kendala, menjaga keamanan, memperbaiki fungsi teknis, serta mempertahankan pengalaman penggunaan yang konsisten.
| Tujuan | Contoh Penggunaan |
|---|---|
| Pengelolaan akun | Mengenali dan menjalankan fungsi akun |
| Akses | Mendukung proses login |
| Keamanan | Mendeteksi aktivitas yang tidak sesuai |
| Dukungan | Menangani laporan atau pertanyaan pengguna |
| Teknis | Memeriksa masalah kompatibilitas dan loading |
| Pengembangan layanan | Memahami bagian yang memerlukan perbaikan |
Penggunaan informasi dapat berbeda berdasarkan fitur yang digunakan oleh masing-masing pengguna.
Cookie dan Penyimpanan Browser
Browser dapat menggunakan cookie atau teknologi penyimpanan serupa untuk menjalankan fungsi tertentu.
Cookie dapat membantu halaman mempertahankan sesi, mengingat pengaturan tertentu, atau menjalankan fungsi teknis yang diperlukan.
Pengguna biasanya dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser. Namun, memblokir seluruh cookie dapat menyebabkan beberapa fungsi tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Jika Anda mengalami masalah setelah mengubah pengaturan cookie, periksa kembali pengaturan browser sebelum menyimpulkan bahwa akun atau platform mengalami gangguan.
Data yang Anda Kirim Saat Menghubungi 22I
Ketika menghubungi kami, informasi yang Anda kirim dapat digunakan untuk memahami dan menangani pertanyaan tersebut.
Misalnya, jika Anda melaporkan masalah tampilan pada Android, informasi mengenai perangkat, versi Android, browser atau aplikasi yang digunakan dapat lebih membantu daripada mengirim data akun yang sensitif.
Kami menyarankan untuk tidak mengirim password lengkap atau kode verifikasi dalam laporan bantuan.
Berikan hanya informasi yang relevan dengan masalah.
Perlindungan Informasi
Tidak ada sistem berbasis internet yang dapat dijanjikan bebas dari seluruh risiko. Karena itu, perlindungan informasi perlu melibatkan langkah teknis dan kebiasaan pengguna.
Dari sisi pengguna, beberapa langkah sederhana mempunyai manfaat besar:
- gunakan password yang unik;
- jangan membagikan kode verifikasi;
- hindari login dari halaman yang tidak dikenali;
- gunakan kunci layar pada perangkat pribadi;
- logout setelah menggunakan perangkat bersama;
- perbarui browser dan sistem operasi;
- unduh 22I APK hanya dari sumber yang Anda percaya.
Kami tidak menganjurkan pengguna mengabaikan peringatan keamanan perangkat hanya demi mempercepat akses.
Berbagi Informasi dengan Pihak Lain
Informasi pengguna tidak seharusnya dibagikan tanpa dasar yang berkaitan dengan pengoperasian layanan, kewajiban yang berlaku, keamanan, atau kebutuhan teknis yang sah.
Apabila layanan teknis pihak lain diperlukan untuk menjalankan fungsi tertentu, penggunaan informasi seharusnya tetap dibatasi pada kebutuhan yang relevan.
Kami juga menyarankan pengguna membaca kebijakan dari layanan pihak ketiga ketika memilih untuk meninggalkan 22I dan menggunakan layanan tersebut.
Tautan ke Situs atau Layanan Lain
22I dapat memiliki tautan yang membawa pengguna menuju halaman atau layanan di luar lingkungan yang kami kelola.
Setelah Anda meninggalkan 22I, kebijakan privasi situs tujuan dapat berbeda.
Kebijakan Privasi 22I tidak otomatis mengatur cara situs eksternal mengelola informasi. Karena itu, periksa alamat halaman dan kebijakan layanan tujuan sebelum memberikan data pribadi.
Berapa Lama Informasi Disimpan?
Tidak semua jenis informasi perlu disimpan dalam jangka waktu yang sama.
Masa penyimpanan dapat bergantung pada fungsi informasi, kebutuhan operasional, keamanan, penyelesaian masalah, serta kewajiban yang relevan.
Kami tidak menetapkan satu angka yang seolah-olah berlaku untuk seluruh kategori data apabila jenis dan tujuannya berbeda.
Prinsip yang digunakan adalah informasi tidak seharusnya dipertahankan lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang berkaitan dengan penggunaannya, dengan mempertimbangkan kewajiban yang berlaku.
Kendali Pengguna atas Informasi
Jika tersedia melalui fungsi akun atau saluran bantuan, pengguna dapat meminta bantuan terkait informasi akun yang dapat diperbarui atau diperbaiki.
Permintaan tertentu mungkin memerlukan verifikasi untuk memastikan bahwa perubahan benar-benar diminta oleh pihak yang berhak atas akun.
Verifikasi tersebut penting. Perubahan terhadap informasi akun tidak seharusnya diberikan hanya karena seseorang mengetahui nama pengguna.
Privasi Saat Menggunakan Perangkat Bersama
Pengguna yang membuka 22I melalui perangkat milik orang lain perlu mengambil langkah tambahan.
Jangan menyimpan password pada browser, hindari fitur yang mempertahankan sesi secara permanen, dan lakukan logout setelah selesai.
Jika browser menawarkan penyimpanan password pada komputer umum, pilih untuk tidak menyimpannya.
Kebijakan privasi platform tidak dapat menggantikan perlindungan fisik terhadap perangkat yang sedang digunakan.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat disesuaikan ketika fungsi layanan, kebutuhan operasional, atau ketentuan yang relevan berubah.
Jika terdapat perubahan penting, versi yang diperbarui akan menjadi rujukan untuk penggunaan berikutnya.
Kami menyarankan pengguna meninjau halaman ini dari waktu ke waktu, terutama apabila terdapat perubahan pada fungsi akun atau cara layanan digunakan.
Pertanyaan tentang Privasi
Jika ada bagian yang belum jelas atau Anda mempunyai pertanyaan mengenai informasi akun dan privasi, gunakan halaman Hubungi Kami 22I.
Jelaskan pertanyaan secara spesifik agar kami dapat memahami bagian yang dimaksud.
Untuk keamanan, jangan sertakan password lengkap atau kode verifikasi dalam pesan.
Kesimpulan
Privasi bukan sekadar halaman yang ditempatkan untuk memenuhi struktur sebuah situs. Bagi 22I, pengguna perlu mempunyai penjelasan yang dapat dibaca mengenai informasi yang berkaitan dengan akun, perangkat, penggunaan layanan, dukungan, dan keamanan.
Kami berupaya membatasi penggunaan informasi pada kebutuhan yang relevan dengan layanan dan menjelaskan batas tersebut secara terbuka.
Pengguna juga memegang bagian penting dari perlindungan akun: menjaga password, mengenali halaman yang digunakan, melindungi perangkat, serta tidak memberikan informasi sensitif kepada pihak yang tidak semestinya.